1

Training in peoplemanagement; basistechnieken van de manager

1.1

Het concept leider, manager en coach

1.2

Werknemers met passie motiveren

1.3

De kracht van communicatie

1.4

Doelen die leiden tot prestatiemanagement

1.5

Doeltreffend coachen en delegeren

1.6

Situatieleiderschap en de doeltreffende manager

1.7

Een andere kijk op spanning en conflicten; technieken en strategieën om conflicten te vermijden en overwinnen

1.8

Focus op verandering; veranderingsmanagement en weerstand

1.9

De typische kenmerken van persoonlijk leiderschap©

2

Training in doeltreffende communicatie

2.1

De kunst van doeltreffende communicatie: beoordeling van onze communicatiepatronen

2.2

Het communicatieproces als directe weg naar gezag

2.3

AIDDA© als strategie voor goedkeuring en verandering

2.4

De kracht van niet-verbale communicatie

2.5

Doeltreffend communiceren in moeilijke omstandigheden

2.6

De psychologie om te beïnvloeden©

2.7

Onze communicatie mindmappen

2.8

Presentatievaardigheden met een impact

2.9

Van presentatie tot training (Train de trainer)©

2.10

Doeltreffende vergadertechnieken en een team motiveren

3

Persoonlijke ontwikkeling van managers en medewerkers (coaching)

3.1

E-motie: datgene wat zaken in beweging zet (van EQ tot CQ (Change Quotient-veranderingsquotiënt)

3.2

Dromen omzetten in doelen en persoonlijk succes behalen©

3.3

Persoonlijke tijd en de tijd van anderen in het juiste perspectief

3.4

Assertiviteit in de professionele context

3.5

Waarden en overtuigingen in actie en resultaten omzetten

3.6

De mindmap van uw eigen toekomst: hoe gebruikmaken van (persoonlijke) verandering©

3.7

Herstellen door middel van het seminar over het dagelijkse leven

3.8

Tijd voor succes

3.9

Hoe uitmuntend worden: zelfevaluatie op de vijf domeinen van persoonlijke ontwikkeling.

3.10

Rijkdom is meer dan hogere persoonlijke groei financieren (gebaseerd op de filosofie van Think and Grow Rich, Napoleon Hill

4

Teambuilding en teamspirit

4.1

De integratie van nieuwe werknemers in een bestaand team

4.2

Teambuilding

4.3

Teams leiden - hoe eraan beginnen

4.4

Teamleiderschap: de menselijke dimensie

5

Totaal kwaliteitsmanagement

5.1

EFQM: initiatie in de methoden en integratiestrategie

5.2

EFQM: van zelfevaluatie tot managementdashboards

5.3

De rol van de kwaliteitsmanager in een moderne organisatie

5.4

Lean Management (Karig management)

5.5

Interne audits doeltreffend leiden en organisaties aanzetten tot verbeteringsplannen

5.6

De kwaliteitsmanagementmindmap

5.7

Wie is de kwaliteitsmanager binnen uw organisatie?; rol en verantwoordelijkheden van uw medewerkers in het totale kwaliteitsmanagement

6

Voortdurende verbeteringstechnieken

6.1

KAIZEN: filosofie, methode en instrumenten

6.2

Technieken om problemen op te lossen voor projectmanagement

6.3

Coaching als techniek om prestatiemanagement te integreren

6.4

Visueel management: methode, technieken en instrumenten

7

Training die de verkoop stimuleert

7.1

Verkopers en tijdsmanagement

7.2

Presentatievaardigheden voor verkopers

7.4

AIDDA; van rapportontwerp tot afsluitingstechnieken; het verkoopsproces

7.5

De kracht om te beïnvloeden; 4-daagse cursus; uitsluitend praktische oefeningen©

7.7

Dimensionale verkoop en situatieverkoop

7.8

Non-verbale taal in de verkoop

7.9

Vraagtechnieken en antwoordvaardigheden

7.10

Mindmapping in de verkoop

7.11

Prestatiemanagement voor verkoopsmanagement©

7.12

Coaching op het terrein voor verkoopsmanagement

7.13

Verkoop over de toonbank: luisteren, correcte argumentatie, testafsluiting en afsluiting

8

ITIL / IT Servicemanagement (enkel in het Engels) - onderaanneming

8.1

Initiatie in elk van de ITIL-modules

8.2

IT-servicemanagement bewustzijnstraining

8.3

IT-servicemanagement basiscursus

8.4

IT-servicemanagement begeleidingscursus voor managers

8.5

IT-servicemanagement opvolgingscursus voor managers

8.6

IT-servicemanagement vakcursus

9

Training in methoden om de resultaten te verhogen

9.1

Creatieve probleemoplossing

9.2

Doeltreffend projectmanagement en projectleiderschap

9.3

Creatieve technieken voor projectmanagement

9.4

Verander om te winnen: Technieken om veranderingen op te volgen

9.5

Dashboards voor prestatiemanagement: hoe Key Performance Indicators (KPI's) oprichten en integreren?

9.6

Vergadertechnieken via mindmapping en visuele managementtools.